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CH-8953 Dietikon
Heimstrasse 46

🕓 Lundi – Vendredi : 17 h 00 – 19 h 00

🕙 Samedi : 10 h 00 – 17 h 00

QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

Est-il sûr d'effectuer des achats sur votre site Internet ?

La sécurité de notre clientèle est de la plus haute importance. Notre site Internet utilise des technologies de cryptage SSL afin de protéger vos données personnelles et vos informations de carte de crédit. Vous pouvez effectuer vos achats en toute confiance, sachant que votre sécurité est garantie.

Où puis-je consulter mon reçu de vente ?

Après avoir finalisé un achat, nous envoyons un reçu de vente à l’adresse électronique que vous avez enregistrée. Vous pouvez également consulter tous vos justificatifs de vente en vous connectant à votre compte sur notre site Internet et en visitant la section « Commandes ».

Comment puis-je retourner un article ?

Si vous souhaitez retourner un article, veuillez consulter la section « Politique de remboursement et de retour » sur notre site Internet pour obtenir des informations détaillées sur le processus de retour, y compris les conditions générales et la manière de nous renvoyer l’article.

Les articles indiqués comme "en rupture de stock" seront-ils réapprovisionnés ?

Nous nous efforçons de réapprovisionner les articles en rupture de stock dans les plus brefs délais. Si un produit que vous souhaitez acheter est en rupture de stock, nous vous recommandons d’utiliser la fonction « Me prévenir lorsque disponible » sur la page du produit afin de recevoir une notification dès qu’il sera de nouveau en stock.

Recevrai-je exactement le produit que je vois sur l'image ?

Les images sur notre site Internet sont des représentations fidèles des articles que nous vendons. Cependant, de légères variations de couleur ou de détails peuvent survenir en raison des paramètres d’affichage ou du processus de production.

Proposez-vous un support client pour les questions ou les problèmes ?

Oui, notre équipe de support client est à votre disposition pour toute question ou problème. Vous pouvez nous contacter par courriel ou par téléphone pendant les heures ouvrables indiquées sur la page « Contact » de notre site Internet.

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